Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy si applica al sito Web, all'applicazione, agli strumenti, alle funzionalità dell'account, ai canali di supporto, alle funzionalità di analisi e ai servizi correlati OctaSapien.

Jerónimo Cremona, con sede in Argentina, gestisce il servizio globale OctaSapien ed è responsabile del trattamento descritto nella presente politica. Le richieste di privacy possono essere inviate a contact@octasapien.com.

Raccogliamo informazioni su account, fatturazione, supporto e tecniche che fornisci direttamente, che vengono generate quando utilizzi il servizio o che vengono ricevute da fornitori selezionati. Il contenuto della richiesta dello strumento viene gestito separatamente come descritto di seguito.

Le informazioni sull'account e sulla fatturazione sono necessarie quando crei un account o acquisti un abbonamento; senza di esso, tali funzionalità non possono essere fornite. Il contenuto dello strumento è facoltativo, ma uno strumento non può elaborare una richiesta a meno che tu non fornisca il contenuto necessario per tale richiesta.

• Informazioni sull'account: nome, indirizzo email, immagine del profilo, provider di accesso, identificatori dell'account, ruolo, piano, stato dell'abbonamento e impostazioni dell'account.
• Contenuto della richiesta dello strumento: il contenuto inviato deliberatamente quando uno strumento necessita di backend o l'elaborazione dell'intelligenza artificiale viene elaborato temporaneamente per restituire il risultato richiesto. La contabilità di utilizzo memorizza misurazioni come il conteggio dei caratteri e dei token, non il contenuto inviato o l'output generato. Gli strumenti eseguiti interamente nel tuo browser non inviano il loro contenuto funzionante a OctaSapien. Il contenuto viene archiviato solo quando lo salvi deliberatamente in un progetto privato, artefatto o altra funzionalità della cronologia.
• Dati di utilizzo e diagnostica: Indirizzo IP, browser, dispositivo, lingua, pagine visitate, strumenti aperti, timestamp, registri degli errori, metriche sulle prestazioni e dati tecnici simili.
• Dati di pagamento e fatturazione: stato dell'abbonamento, identificatori del cliente, fatture, metadati di fatturazione relativi alle imposte ed eventi di pagamento. I numeri completi delle carte vengono elaborati dai fornitori di servizi di pagamento e non vengono archiviati da OctaSapien.
• Supporto e comunicazioni: messaggi, richieste, feedback, segnalazioni di bug e qualsiasi informazione tu scelga di inviarci.

Utilizziamo le informazioni personali solo quando abbiamo un motivo valido per farlo e in modo coerente con lo scopo per il quale sono state raccolte.

• Fornire, gestire, proteggere, mantenere e migliorare OctaSapien.
• Per autenticare gli utenti, gestire gli account, applicare i limiti del piano e abilitare funzionalità premium o di amministrazione.
• Per elaborare abbonamenti, fatture, controlli antifrode, tasse, storni di addebito e richieste di assistenza clienti.
• Per analizzare le tendenze di utilizzo aggregate, comprendere quali strumenti vengono utilizzati, rilevare errori e dare priorità ai miglioramenti della roadmap.
• Per inviare messaggi di servizio, avvisi di sicurezza, aggiornamenti di prodotto e comunicazioni di marketing facoltative quando consentito dalla legge.
• Per rispettare gli obblighi legali, far rispettare i nostri termini, prevenire usi impropri e proteggere i diritti, la sicurezza e l'incolumità degli utenti e del servizio.

Alcuni strumenti OctaSapien possono utilizzare l'intelligenza artificiale o fornitori di modelli di terze parti per generare, trasformare, classificare, riepilogare o analizzare contenuti. Quando uno strumento è basato sull'intelligenza artificiale, le informazioni inviate a tale strumento possono essere inviate al fornitore di intelligenza artificiale pertinente solo allo scopo di elaborare la richiesta e restituire un risultato.

Non inviare segreti, password, credenziali di produzione, chiavi private, dati personali regolamentati, dati sanitari, dati aziendali riservati o informazioni che non sei autorizzato a trattare. I risultati potrebbero essere imprecisi, incompleti o inadatti alla produzione senza revisione.

Utilizziamo i cookie necessari per l'autenticazione, la sicurezza, la preferenza della lingua e le funzionalità principali.

La navigazione e l'utilizzo dell'account registrato sono collegati al tuo account indipendentemente dal consenso analitico facoltativo, inclusi gli account amministratore. Registra le schermate fisse e le etichette delle azioni selezionate, gli identificatori degli strumenti, i timestamp e i risultati dell'esecuzione; non acquisisce testo di ricerca, URL, query, identificatori di progetto, contenuto di file, input o output dello strumento. La cronologia di navigazione/azione dedicata è disponibile solo per gli amministratori. I record più vecchi di 30 giorni vengono eliminati periodicamente mediante pulizia pianificata; la cancellazione dell'account rimuove questa cronologia. Alcuni eventi potrebbero non essere registrati; le aperture vengono deduplicate entro 15 minuti e non comprovano l'esecuzione. Con il tuo consenso, Google Tag Manager carica pagine pubbliche e possono essere raccolte anche analisi facoltative di fornitori, navigazione, prestazioni e campagne.

Puoi modificare o revocare la tua scelta nelle preferenze sulla privacy. Il recesso sospende il futuro ritiro facoltativo; non cancella di per sé i record precedentemente memorizzati. La tua scelta si applica a questo dispositivo.

• Cookie necessari: richiesto per l'accesso, la sicurezza della sessione, la prevenzione delle frodi, la preferenza della lingua e il funzionamento del servizio.
• Analisi dell'utilizzo opzionale: Solo con il tuo consenso: registra il tipo di evento, lo strumento e la categoria, la lingua, il percorso visitato, l'ora, l'operazione e il motivo del guasto, a seconda dei casi. I record di accesso possono includere identificatori di account, piano e ruolo. I record di utilizzo dell'intelligenza artificiale possono includere fornitore, modello, token e costo stimato. L'analisi di OctaSapien non include input, output, prompt o contenuti privati ​​del team.
• Attribuzione della campagna: registra le etichette delle campagne (UTM) con limiti di lunghezza, l'host del sito web di riferimento e il percorso di ingresso senza parametri di query. Registriamo se sono presenti gli identificatori di clic della campagna supportati, non i loro valori grezzi.

Per gli utenti nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in altre regioni con norme simili, facciamo affidamento su una o più basi giuridiche a seconda del contesto.

• Contratto: per fornire il servizio, gli account, gli abbonamenti e le funzionalità dello strumento richieste.
• Interessi legittimi: per proteggere la piattaforma, prevenire abusi, migliorare il prodotto, eseguire analisi e comunicare sul servizio, in equilibrio con i tuoi diritti.
• Consenso: per i cookie facoltativi, determinate comunicazioni di marketing o altri trattamenti per i quali è richiesto il consenso.
• Obbligo legale: per rispettare i requisiti fiscali, contabili, di tutela dei consumatori, di protezione dei dati, di applicazione della legge o altri requisiti legali applicabili.

Non vendiamo informazioni personali né le condividiamo per pubblicità comportamentale multicontesto. Divulghiamo informazioni ai fornitori solo se necessario per fornire, proteggere e analizzare il servizio o quando richiesto dalla legge.

• Hosting e infrastrutture: Vercel per hosting e distribuzione e Supabase per database e archiviazione di file privati.
• Autenticazione: provider di accesso come Google, GitHub o Microsoft, a seconda dei metodi di accesso abilitati.
• Pagamenti: Paddle, in qualità di Commerciante registrato e rivenditore autorizzato, per pagamenti, abbonamenti, dati di fatturazione relativi alle imposte, ricevute e rimborsi quando sono abilitati i piani a pagamento.
• E-mail transazionale: Resend per l'invio di e-mail relative ad account, abbonamento, pagamento, quota e supporto.
• Analisi e prestazioni di ricerca: strumenti di analisi o console di ricerca utilizzati per comprendere il traffico, le prestazioni e la rilevabilità.
• Fornitori di intelligenza artificiale: OpenAI o Azure OpenAI, a seconda della distribuzione configurata, quando si sceglie di inviare contenuto a uno strumento basato sull'intelligenza artificiale.
• Legale e sicurezza: autorità pubbliche, tribunali, consulenti o controparti quando richiesto per rispettare la legge, far valere diritti, indagare su abusi o completare un trasferimento d'impresa.

OctaSapien può elaborare e archiviare informazioni in paesi diversi dal tuo, tra cui Argentina, Stati Uniti, Unione Europea o altri luoghi in cui operano i nostri fornitori. Le leggi sulla protezione dei dati in tali paesi potrebbero differire dalle leggi nella tua giurisdizione.

Ove richiesto, utilizziamo garanzie adeguate quali tutele contrattuali, accordi sul trattamento dei dati, meccanismi di trasferimento e controlli tecnici o organizzativi progettati per proteggere le informazioni personali.

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo ragionevolmente necessario per gli scopi descritti nella presente politica, a meno che un periodo più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge. Potremmo eliminare, aggregare o rendere anonimi i dati quando non sono più necessari.

• Dati del conto: conservati mentre l'account è attivo e per un periodo ragionevole dopo la chiusura per gestire controversie, eventi di sicurezza e obblighi legali.
• Dati di fatturazione: conservati come richiesto per finalità fiscali, contabili, di audit, di riaddebito e di conformità legale.
• Registri e analisi di utilizzo: Gli eventi di analisi dell'utilizzo hanno un termine di conservazione di 13 mesi di calendario; l'attribuzione della campagna ha una scadenza di 395 giorni dopo l'ultima interazione di attribuzione registrata, comprese le visite dirette. Queste scadenze non garantiscono la cancellazione fisica automatica. I record scaduti possono rimanere finché non viene eseguita la pulizia. La sola revoca del consenso non cancella i documenti storici.
• Contenuto dello strumento: non trattenuto da OctaSapien dopo la normale elaborazione dello strumento. Il contenuto salvato deliberatamente in un progetto, artefatto o funzionalità della cronologia privata rimane finché non lo elimini, elimini il progetto pertinente o richiedi la cancellazione dell'account, soggetto a backup limitati e conservazione legale o di sicurezza.

Utilizziamo misure tecniche e organizzative ragionevoli progettate per proteggere le informazioni personali, inclusi controlli di accesso, pratiche di hosting sicure, crittografia in transito ove applicabile, accesso con privilegi minimi, monitoraggio e garanzie operative.

Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro. Sei responsabile di mantenere al sicuro le credenziali del tuo account e di evitare l'invio di informazioni sensibili che non sono necessarie per il funzionamento di uno strumento.

A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di accedere, correggere, aggiornare, eliminare, limitare, opporti o ottenere una copia delle tue informazioni personali. Potresti anche avere il diritto di revocare il consenso laddove il trattamento sia basato sul consenso.

In Argentina, le richieste di accesso sono gratuite ad intervalli di almeno sei mesi e devono ricevere risposta generalmente entro 10 giorni di calendario. Le richieste di rettifica, aggiornamento o cancellazione devono generalmente essere gestite entro 5 giorni lavorativi. Se la risposta manca o è insufficiente, è possibile presentare un reclamo all'Agenzia per l'accesso alla pubblica informazione (AAIP) o intraprendere un'azione di habeas data.

Gli utenti SEE/Regno Unito possono godere dei diritti GDPR, tra cui portabilità, limitazione e opposizione. I residenti in California e in alcuni stati degli Stati Uniti possono avere il diritto di conoscere, accedere, correggere, eliminare, rinunciare a determinate condivisioni o pubblicità mirate, limitare le informazioni personali sensibili ed evitare discriminazioni nell'esercizio dei propri diritti.

OctaSapien è destinato agli utenti professionali e non è rivolto ai bambini. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a 16 anni. Se ritieni che un bambino abbia fornito informazioni personali, contattaci in modo che possiamo adottare le misure appropriate.

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Quando apportiamo modifiche materiale, aggiorneremo la data su questa pagina e, ove appropriato, forniremo ulteriore avviso tramite il servizio o via e-mail.

Per domande o richieste sulla privacy, contattare contact@octasapien.com.