Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique au site Web, à l'application, aux outils, aux fonctionnalités du compte, aux canaux d'assistance, aux fonctionnalités d'analyse et aux services associés OctaSapien.

Jerónimo Cremona, basée en Argentine, exploite le service mondial OctaSapien et est responsable du traitement décrit dans cette politique. Les demandes de confidentialité peuvent être envoyées à contact@octasapien.com.

Nous collectons les informations de compte, de facturation, d'assistance et techniques que vous fournissez directement, qui sont générées lorsque vous utilisez le service ou qui sont reçues de fournisseurs sélectionnés. Le contenu de la demande d'outil est traité séparément comme décrit ci-dessous.

Les informations de compte et de facturation sont requises lorsque vous créez un compte ou achetez un abonnement ; sans cela, ces fonctionnalités ne peuvent pas être fournies. Le contenu de l'outil est facultatif, mais un outil ne peut traiter une demande que si vous fournissez le contenu nécessaire à cette demande.

• Informations sur le compte: nom, adresse e-mail, image de profil, fournisseur de connexion, identifiants de compte, rôle, plan, statut d'abonnement et paramètres de compte.
• Contenu de la demande d'outil: le contenu que vous soumettez délibérément lorsqu'un outil nécessite un backend ou un traitement IA est traité de manière transitoire pour renvoyer le résultat demandé. La comptabilité d'utilisation stocke des mesures telles que le nombre de caractères et de jetons, et non le contenu soumis ou la sortie générée. Les outils qui s'exécutent entièrement dans votre navigateur n'envoient pas leur contenu de travail à OctaSapien. Le contenu est stocké uniquement lorsque vous l'enregistrez délibérément dans un projet privé, un artefact ou une autre fonctionnalité d'historique.
• Données d'utilisation et de diagnostic: Adresse IP, navigateur, appareil, langue, pages visitées, outils ouverts, horodatages, journaux d'erreurs, mesures de performances et données techniques similaires.
• Données de paiement et de facturation: statut d'abonnement, identifiants client, factures, métadonnées de facturation liées aux taxes et événements de paiement. Les numéros de carte complets sont traités par les prestataires de paiement et ne sont pas stockés par OctaSapien.
• Accompagnement et communication: messages, demandes, commentaires, rapports de bogues et toute information que vous choisissez de nous envoyer.

Nous utilisons les informations personnelles uniquement lorsque nous avons une raison valable de le faire et d'une manière conforme à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

• Fournir, exploiter, sécuriser, entretenir et améliorer le OctaSapien.
• Pour authentifier les utilisateurs, gérer les comptes, appliquer les limites du forfait et activer les fonctionnalités premium ou administratives.
• Pour traiter les abonnements, les factures, les contrôles de fraude, les taxes, les rétrofacturations et les demandes d'assistance client.
• Pour analyser les tendances d'utilisation agrégées, comprendre quels outils sont utilisés, détecter les erreurs et prioriser les améliorations de la feuille de route.
• Pour envoyer des messages de service, des avis de sécurité, des mises à jour de produits et des communications marketing facultatives lorsque la loi l'autorise.
• Pour se conformer aux obligations légales, appliquer nos conditions, prévenir toute utilisation abusive et protéger les droits, la sûreté et la sécurité des utilisateurs et du service.

Certains outils OctaSapien peuvent utiliser l'intelligence artificielle ou des fournisseurs de modèles tiers pour générer, transformer, classer, résumer ou analyser du contenu. Lorsqu'un outil est alimenté par l'IA, les informations que vous soumettez à cet outil peuvent être envoyées au fournisseur d'IA concerné uniquement dans le but de traiter votre demande et de renvoyer un résultat.

Ne soumettez pas de secrets, de mots de passe, d'identifiants de production, de clés privées, de données personnelles réglementées, de données de santé, de données commerciales confidentielles ou d'informations que vous n'êtes pas autorisé à traiter. Les résultats peuvent être inexacts, incomplets ou impropres à la production sans examen.

Nous utilisons les cookies nécessaires pour l'authentification, la sécurité, la préférence linguistique et les fonctionnalités de base.

La navigation et l'utilisation du compte enregistré sont liées à votre compte indépendamment du consentement analytique facultatif, y compris les comptes d'administrateur. Cela enregistre l'écran fixe et les étiquettes d'action sélectionnées, les identifiants d'outils, les horodatages et les résultats d'exécution ; il ne capture pas le texte de recherche, les URL, les requêtes, les identifiants de projet, le contenu des fichiers, les entrées ou sorties des outils. L’historique de navigation/action dédié est disponible uniquement pour les administrateurs. Les enregistrements datant de plus de 30 jours sont supprimés périodiquement par un nettoyage programmé ; la suppression du compte supprime cet historique. Certains événements peuvent ne pas être enregistrés ; les ouvertures sont dédoublonnées dans un délai de 15 minutes et ne prouvent pas l'exécution. Avec votre consentement, Google Tag Manager se charge sur des pages publiques et des analyses facultatives du fournisseur, de la navigation, des performances et des campagnes peuvent également être collectées.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix dans les préférences de confidentialité. Le retrait arrête la future collecte facultative ; il n'efface pas lui-même les enregistrements précédemment stockés. Votre choix s'applique à cet appareil.

• Cookies nécessaires: requis pour la connexion, la sécurité de la session, la prévention de la fraude, la préférence linguistique et le fonctionnement du service.
• Analyse d'utilisation facultative: Uniquement avec votre consentement : enregistre le type d'événement, l'outil et la catégorie, la langue, le chemin visité, l'heure, le fonctionnement et la raison de l'échec, le cas échéant. Les enregistrements de connexion peuvent inclure des identifiants de compte, un plan et un rôle. Les enregistrements d'utilisation de l'IA peuvent inclure le fournisseur, le modèle, les jetons et le coût estimé. Les propres analyses d’OctaSapien n'incluent pas les entrées, les sorties, les invites ou le contenu privé de l'équipe.
• Attribution de la campagne: enregistre les étiquettes de campagne (UTM) avec des limites de longueur, l'hébergeur du site Web référent et le chemin d'entrée sans paramètres de requête. Nous enregistrons si les identifiants de clic de campagne pris en charge sont présents, et non leurs valeurs brutes.

Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni et d'autres régions ayant des règles similaires, nous nous appuyons sur une ou plusieurs bases juridiques selon le contexte.

• Contrat: pour fournir le service, les comptes, les abonnements et les fonctionnalités de l'outil demandées.
• Intérêts légitimes: pour sécuriser la plateforme, prévenir les abus, améliorer le produit, effectuer des analyses et communiquer sur le service, en tenant compte de vos droits.
• Consentement: pour les cookies facultatifs, certaines communications marketing ou autres traitements pour lesquels le consentement est requis.
• Obligation légale: pour se conformer aux exigences fiscales, comptables, de consommation, de protection des données, d'application de la loi ou à d'autres exigences légales applicables.

Nous ne vendons pas d’informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle. Nous divulguons des informations aux fournisseurs uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir, sécuriser et analyser le service, ou lorsque la loi l'exige.

• Hébergement et infrastructure: Vercel pour l'hébergement et le déploiement, et Supabase pour le stockage de bases de données et de fichiers privés.
• Authentification: fournisseurs de connexion tels que Google, GitHub ou Microsoft, selon les méthodes de connexion activées.
• Paiements: Paddle, agissant en tant que marchand officiel et revendeur agréé, pour le paiement, les abonnements, les données de facturation liées aux taxes, les reçus et les remboursements lorsque les forfaits payants sont activés.
• E-mail transactionnel: Resend pour l'envoi d'e-mails liés au compte, à l'abonnement, au paiement, au quota et à l'assistance.
• Analyses et performances de recherche: outils d'analyse ou de console de recherche utilisés pour comprendre le trafic, les performances et la découvrabilité.
• Fournisseurs d'IA: OpenAI ou Azure OpenAI, selon le déploiement configuré, lorsque vous choisissez de soumettre du contenu à un outil basé sur l'IA.
• Juridique et sécurité: les autorités publiques, les tribunaux, les conseillers ou les contreparties lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la loi, faire valoir des droits, enquêter sur des abus ou réaliser un transfert d'entreprise.

OctaSapien peut traiter et stocker des informations dans des pays autres que le vôtre, notamment en Argentine, aux États-Unis, dans l'Union européenne ou dans d'autres pays où nos fournisseurs opèrent. Les lois sur la protection des données dans ces pays peuvent différer des lois de votre juridiction.

Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons des garanties appropriées telles que des protections contractuelles, des accords de traitement des données, des mécanismes de transfert et des contrôles techniques ou organisationnels conçus pour protéger les informations personnelles.

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, à moins qu'une période plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Nous pouvons supprimer, regrouper ou anonymiser les données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

• Données du compte: conservé pendant que le compte est actif et pendant une période raisonnable après la fermeture pour gérer les litiges, les événements de sécurité et les obligations légales.
• Données de facturation: conservés comme requis pour la conformité fiscale, comptable, d’audit, de rétrofacturation et de conformité légale.
• Journaux d'utilisation et analyses: Les événements d’analyse d’utilisation ont un délai de conservation de 13 mois calendaires ; L'attribution de la campagne a un délai de 395 jours après la dernière interaction d'attribution enregistrée, y compris les visites directes. Ces délais ne garantissent pas une suppression physique automatique. Les enregistrements expirés peuvent rester jusqu'à ce que le nettoyage soit effectué. Le retrait du consentement à lui seul n’efface pas les documents historiques.
• Contenu de l'outil: non conservé par OctaSapien après le traitement ordinaire de l'outil. Le contenu délibérément enregistré dans un projet privé, un artefact ou une fonctionnalité d'historique reste jusqu'à ce que vous le supprimiez, supprimiez le projet concerné ou demandiez la suppression du compte, sous réserve de sauvegardes limitées et de conservation légale ou de sécurité.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles, y compris les contrôles d'accès, les pratiques d'hébergement sécurisées, le cryptage en transit le cas échéant, l'accès au moindre privilège, la surveillance et les garanties opérationnelles.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Vous êtes responsable de la sécurité des informations d’identification de votre compte et d’éviter la soumission d’informations sensibles qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement d’un outil.

En fonction de votre localisation, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de mise à jour, de suppression, de restriction, d'opposition ou d'obtention d'une copie de vos informations personnelles. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement.

En Argentine, les demandes d'accès sont gratuites à intervalles d'au moins six mois et doivent généralement recevoir une réponse dans un délai de 10 jours calendaires. Les demandes de rectification, de mise à jour ou de suppression doivent généralement être traitées dans un délai de 5 jours ouvrés. Si la réponse est manquante ou insuffisante, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence pour l'accès à l'information publique (AAIP) ou poursuivre une action en habeas data.

Les utilisateurs de l'EEE/Royaume-Uni peuvent bénéficier de droits RGPD, notamment en matière de portabilité, de restriction et d'opposition. Les résidents de la Californie et de certains États américains peuvent avoir le droit de connaître, d'accéder, de corriger, de supprimer, de refuser certains partages ou publicités ciblées, de limiter les informations personnelles sensibles et d'éviter toute discrimination dans l'exercice de leurs droits.

OctaSapien est destiné aux utilisateurs professionnels et n’est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apporterons des modifications à article, nous mettrons à jour la date sur cette page et, le cas échéant, fournirons un avis supplémentaire via le service ou par e-mail.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez contact@octasapien.com.